凯发K8国际首页刚贴不久的岩板就开裂?竟是图省钱少了这道这个工艺……福州的阿辉反映,他买的几块岩板最近发生了开裂现象,他怀疑是岩板质量存在问题,但是找商家沟通的时候却发生纠纷。
今年1月份,阿辉在蒙娜丽莎某门店购买了一批总价约8万元的岩板。谁知贴好岩板五个多月后,阿辉发现其中的5块岩板有明显的开裂迹象。
阿辉认为岩板质量存在问题凯发K8国际首页,希望商家能承担返修责任。为此,阿辉带着调解小组来到了福州市仓山区某商场内的蒙娜丽莎门店。一见面,阿辉便要求销售方提供岩板的合格证明。
商家拿出了一份蒙娜丽莎品牌的合格检验报告单,被检测对象为陶瓷砖。对此,调解员当场提出了质疑。
对此,商家表示岩板均为合格产品,在阿辉投诉后,曾前往阿辉家里查看,发现有开裂的岩板都是经过后期师傅加工造成的凯发K8国际首页。
商家认为,在没有证据证明岩板存有质量问题的同时,也不能排除贴岩板师傅的工艺问题,因此关于业主的损失,双方都应该承担责任。
为此,阿辉在调解现场拨打了师傅电话凯发K8国际首页,在面对商家询问贴岩板工艺时,师傅承认自己在贴装时,由于阿辉讨价还价,因此他没有严格按照贴岩板的标准来施工。
最终经过协商,商家愿意承担更换岩板及相应的材料和搬运费,而关于更换岩板的人工费则由阿辉一家自行承担。